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Le délai moyen de fabrication est de 4 à 6 semaines notamment pour les gobelets, les bougies et les sachets graines à semer Ce délai est applicable à validation du bon à tirer.

LES PRODUITS SONT LIVRÉS À L’ADRESSE DE LIVRAISON INDIQUÉE AU COURS DU PROCESSUS DE COMMANDE, DANS LE DÉLAI INDIQUÉ SUR LA PAGE DE VALIDATION DE LA COMMANDE.

– France Métropolitaine et Union Européenne Transporteurs La Poste | Délai : 24 à 48 heures ouvrées – Tarif TTC : 7.50 €
Attention en cas d’absence ou de difficultés à livrer, le transporteur se réserve le droit de déposer votre colis en point relai ou bureau de Poste
– Belgique : Colissimo | Délai : 3 à 5 jours ouvrés – Tarif TTC : à partir de 12 €
– CEE + Suisse : Colissimo | Délai : 3 à 5 jours ouvrés – Tarif TTC à partir de 12 €
– Hors CEE et Outre-mer veuillez nous consulter | Délais : 7 à 10 jours ouvrés – Tarif TTC à partir de 29,90 €
Ces délais de transport sont donnés à titre purement indicatif et sans garantie, ce sont les délais moyens constatés auprès de nos transporteurs. Kerlouann Events enverra aux clients toutes les informations nécessaires au suivi de son colis.
Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire auquel il appartient de vérifier le bon état au moment de la livraison. Cette vérification doit porter sur la qualité, les quantités et les références des articles ainsi que leur conformité à la commande.

1 moyen de paiement est à la disposition de l’acheteur : Cartes bancaires (via le site sécurisé)

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’acheteur devrait disposer d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation or, suite aux dispositions de l’article L 121-20-2 du Code de la Consommation, les produits «personnalisés» ne sont pas remboursés sauf en cas de réclamation (se référer à l’article 7 des CGV).

Si malgré l’attention portée à la commande, elle ne donne pas satisfaction au client suite à un problème exclusivement imputable à Kerlouann Events (limitativement : photos ou textes non conformes au BAT validé par le client en ligne), le client dispose d’un délai de 15 jours calendaires à partir de la date de livraison de la commande, pour faire valoir sa réclamation. Passé ce délai, la commande sera considérée comme définitivement acceptée par le client. Une réclamation jugée justifiée par Kerlouann Events donnera lieu soit à la réédition gratuite de la commande défectueuse soit à son remboursement sous un délai de 15 jours. Kerlouann Events se réservent le droit de demander le retour de la marchandise aux frais du client. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

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Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Kerlouann Events ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. 

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La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents. 

La société Kerlouann Events archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.  

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